מדיניות פרטיות

כללי

עמית מעי ("אנחנו", "שלנו") מחויבת להגן על פרטיות המשתמשים שלנו. המיזם שלנו הוא רפואי-בריאותי, ואנו מבינים היטב את הרגישות הגבוהה של המידע המועבר אלינו. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מגינים ומצמצמים את הגישה למידע שלכם.

מידע שאנו אוספים

אנו אוספים מידע שאתם מספקים לנו ישירות לצורך תפעול האפליקציה, כגון נתוני תזונה, תסמינים ומידע בריאותי שאתם מזינים במערכת באופן יזום.

ניהול המידע באפליקציה (טריגרים ומעקב)

האפליקציה מאפשרת לכם לנהל מעקב אישי מקיף הכולל דירוג טריגרים, מעקב אחר חומרי גלם (כגון שמן זית, חמאה, בשר טחון וכדומה), מוצרים מורכבים שאתם מוסיפים (כגון חלה, פיצה, גלידה), וכן ניהול מעקב יומי של יציאות והמזון שאכלתם.

איסוף ועיבוד מדיה (תמונות מאכלים ומוצרים)

האפליקציה מאפשרת לכם להעלות או לצלם תמונות של מאכלים ומוצרים. המידע החזותי היחיד שנשלח מחוץ לאפליקציה הוא תמונות אלו, והן מועברות למודל Google Gemini אך ורק לצורך מטרה פונקציונלית מוגדרת: פירוק וניתוח של רשימת הרכיבים והמוצרים שבתמונה. כפי שצוין, הניתוח מתבצע בסביבה ארגונית-פרטית והתמונות אינן משמשות לאימון המודל.

אחריות המשתמש לגבי תוכן התמונות

אנחנו לא בודקים באופן יזום את תוכן התמונות שאתם מעלים מעבר לניתוח הרכיבים התזונתיים. לפיכך, באחריותכם הבלעדית לוודא כי התמונות אינן מכילות מידע רגיש, פרטי או מזהה שאינו קשור לאוכל (כגון מסמכים רפואיים, תעודות זהות, כרטיסי אשראי וכדומה). רצוי ואף חובה להימנע מהעלאת מידע רגיש מסוג זה.

מה נשלח לניתוח מחוץ לאפליקציה

חלק מהמידע שאתם מזינים נשלח לניתוח של בינה מלאכותית, למשל תמונות ושמות של מאכלים ומוצרים, הנתונים שמהם מופקים הדוחות והתובנות היומיים והשבועיים שלכם, והשיחה עם בטי. בכל מקרה נשלח רק המידע שנדרש לאותה פעולה, בלי שמכם, כתובת הדוא"ל או פרטים מזהים אחרים מהחשבון.

שימוש בטכנולוגיית בינה מלאכותית (AI)

לצורך ניתוח הנתונים והפקת התובנות, האפליקציה נעזרת במודל הבינה המלאכותית Google Gemini. הניתוח מתבצע באמצעות חשבון ארגוני-פרטי ומאובטח (Enterprise). גוגל אינה רשאית להשתמש במידע המועבר אליה לאימון מודלי ה-AI שלה, והיא עשויה לשמור אותו לזמן מוגבל, רק כדי לאתר שימוש לרעה בשירות.

שיחה עם בטי ושיתוף כוונה

בשיחה עם בטי, העוזרת באפליקציה, ההודעות שאתם כותבים והנתונים מהמעקב שלכם שנדרשים לתשובה נשלחים ל-Google Gemini, באותו חשבון ובאותם תנאים שמתוארים בסעיף הקודם. מה שתכתבו בהודעה נשלח כפי שכתבתם אותו, ולכן כדאי לא לכתוב בה פרטים מזהים. השיחה נשמרת בחשבון שלכם כדי שתוכלו לחזור אליה. ההודעות נשמרות במסד הנתונים כטקסט רגיל, ללא הצפנה נוספת ברמת האפליקציה, והגישה אליהן מוגבלת כמתואר בסעיפי הגישה למידע שלהלן.

כששיחה מתארכת, ההודעות הישנות שבה נשלחות שוב ל-Google Gemini, באותם תנאים, כדי לדחוס אותן לכמה משפטים שבטי נעזרת בהם כזיכרון של מה שנאמר קודם בשיחה. הסיכום הזה נשמר יחד עם ההודעות של השיחה ובאותם תנאים, ואינו מוצג באפליקציה.

השיחה עם בטי נועדה לשאלות על התזונה, התסמינים והמעקב שלכם. אין להשתמש בה לכל מטרה בלתי חוקית.

אם בחרתם "הבנתי, ואשמח לעזור לשפר את בטי", או הפעלתם את "עזרו לשפר את בטי" בתפריט השיחה, פעם ביום השאלות החדשות מהשיחה ותשובות בטי, יחד עם כמה הודעות קודמות מהשיחה לצורך הקשר, נשלחות שוב ל-Google Gemini, באותם תנאים, כדי לתאר במילים כלליות מה ניסיתם להשיג בכל שאלה (למשל "השוואה בין שני פירות כגורם לכאב בטן") ואיך בטי ענתה עליה. נשמרים רק שני התיאורים האלה, נושא השיחה והשעה שבה נשאלה השאלה. המודל מתבקש לכתוב את התיאורים במילים כלליות, בלי לצטט את מה שכתבתם ובלי פרטים מזהים.

זהו מידע שימוש הקשור לבריאות, ואנו משתמשים בו רק כדי לשפר ולאמן את בטי: להבין מה מבקשים ממנה ואיפה היא לא מצליחה לעזור. הוא מקושר לשיחה, ודרכה לחשבון שלכם.

אפשר להפסיק את השיתוף בכל רגע מתפריט השיחה. הפסקת השיתוף מוחקת מיד את כל התיאורים שנשמרו מאותה שיחה, ושאלות שנשאלו לפני ההפסקה לא יתוארו גם אם תחזרו לשתף. מחיקת החשבון מוחקת אותם יחד עם שאר הנתונים, בתום 14 הימים שמתוארים בעמוד מחיקת החשבון, ומרגע הבקשה לא נכתבים תיאורים חדשים.

גישה למידע וצמצום נתונים (Data Minimization)

אנו דוגלים בגישה מחמירה של צמצום הגישה למידע מזהה למינימום ההכרחי בלבד. אין לנו כל עניין או רצון לעיין במידע האישי המזהה שלכם (כמו שמכם המלא או כתובת הדוא"ל) ללא צורך תפעולי מובהק ובלעדי.

גישה לצורכי תמיכה ופתרון תקלות

הגישה למידע המזהה שלכם תתאפשר אך ורק במקרה שבו דיווחתם על באג, תקלה או בעיה טכנית, וככל שהדבר נדרש באופן ישיר לפתרון אותה בעיה. בעצם פתיחת קריאת השירות או דיווח התקלה, אתם מעניקים לנו הסכמה נקודתית לבחון את הנתונים הרלוונטיים לצורך פתרון התקלה בלבד, ולא לכל מטרה אחרת.

אבטחת מידע, הפרדה והתממה (Pseudonymization)

בסיסי הנתונים שלנו מופרדים ומאובטחים: פרטי הזיהוי שלכם (שם, כתובת דוא"ל, אסימוני התחברות) נשמרים בבסיס נתונים נפרד מנתוני המעקב עצמם. כל התעבורה מוצפנת. במקרים שבהם אנו נדרשים להוריד נתונים לצורך פתרון בעיות או פיתוח בסביבה מקומית, אנו מורידים רק את נתוני המעקב, בלי בסיס הנתונים של פרטי הזיהוי. בעותק המקומי כל חשבון מופיע תחת מזהה החשבון הפנימי שלו, עם שם וכתובת דוא"ל בדויים, כך שהעותק אינו כולל את שמכם או את כתובת הדוא"ל שלכם. נתוני המעקב וההודעות לבטי מועתקים כפי שהם, ואיננו מעיינים בהם אלא אם הדבר נדרש כדי לפתור בעיה מסוימת.

מי אחראי על המידע (בעל המאגר)

בעל המאגר הוא Cats tales – ספרים של חתולים (עוסק מורשה 200838068), הפועל תחת השם המסחרי "עמית מעי" / Gut Pal.

לכל פנייה בנושא פרטיות, לרבות בקשות עיון, תיקון או מחיקה, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: support@gut-pal.co.il.

מדידת שימוש באפליקציה (אנליטיקס)

כדי לדעת אילו חלקים באפליקציה נמצאים בשימוש ואיפה תהליך ההיכרות הראשוני מאבד משתמשים, אנו אוספים מדידת שימוש בסיסית באמצעות Google Analytics for Firebase, שירות המופעל עבורנו על ידי Google Ireland Limited.

מה נאסף: אילו מסכים נפתחו, על אילו כפתורים נלחץ ומתי, ומזהה התקנה פסאודונימי שהשירות מייצר. המזהה אינו מקושר לחשבון שלכם — איננו שולחים אליו את מזהה המשתמש, את שמכם או את כתובת הדוא"ל שלכם. בנוסף, השירות גוזר מכתובת ה-IP את המדינה והאזור שמהם נכנסתם. איסוף מיקום מפורט יותר, ברמת עיר, מושבת אצלנו.

מה לא נאסף: שום תוכן שהזנתם — לא ארוחות, לא טריגרים, לא תסמינים, לא יציאות ולא דוחות. שום ערך בריאותי (למשל דירוג בריסטול או חומרת טריגר) אינו נשלח. איננו אוספים מזהה פרסומי (Advertising ID), איננו אוספים את מיקומכם המדויק ואיננו מבקשים הרשאת מיקום לצורך המדידה, ואיננו עוקבים אחריכם באפליקציות או באתרים אחרים.

כל שדה שנשלח נבחר מתוך רשימה סגורה שהוגדרה מראש, כך שטקסט חופשי שהקלדתם אינו יכול להישלח לשם כלל.

כמה זמן: נתוני המדידה נשמרים בשירות למשך 14 חודשים, ולאחר מכן נמחקים אוטומטית.

למי המידע מועבר

איננו מוכרים ואיננו משכירים את המידע שלכם, ואיננו מעבירים אותו לגורמים שלישיים לשימושם שלהם. לצורך תפעול השירות בלבד, המידע מעובד עבורנו ובהוראתנו על ידי ספקי התשתית הבאים, ונשמר בשרתים מחוץ לישראל:

• Laravel Cloud — אחסון היישום ובסיסי הנתונים.
• Cloudflare R2 (באמצעות Laravel Cloud) — אחסון התמונות שאתם מעלים. התמונות נשמרות באחסון פרטי ואינן נגישות לציבור; הגישה אליהן נעשית באמצעות קישורים זמניים בלבד.
• Google Gemini — ניתוח המידע שאתם מזינים (למשל תמונות ושמות של מאכלים ומוצרים), הפקת הדוחות והתובנות והשיחה עם בטי, בחשבון ארגוני שאינו מתיר לגוגל להשתמש במידע לאימון מודלים.
• Resend — משלוח הודעות דוא"ל תפעוליות, כגון קוד ההתחברות.
• Sentry — דיווחי קריסות ואבחון תקלות. איננו מעבירים לשם פרטים מזהים.
• Google Analytics for Firebase — מדידת שימוש באפליקציה, כמתואר בסעיף הקודם. איננו מעבירים לשם פרטים מזהים או תוכן שהזנתם.

הזכויות שלכם

אתם רשאים לעיין במידע שנאסף עליכם, לבקש את תיקונו אם הוא שגוי, ולבקש את מחיקתו. חלק מהפרטים ניתנים לעריכה ישירות במסך הפרופיל באפליקציה.

מחיקת החשבון וכל הנתונים המשויכים אליו מתבצעת מתוך האפליקציה, ומתוארת במלואה בעמוד מחיקת חשבון. לכל בקשה אחרת ניתן לפנות לכתובת support@gut-pal.co.il.